Términos y Condiciones de Uso
Vigencia desde: 12 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma Palo&Flor Pampa de los Guanacos, accesible a través del sitio web paloyflor.com y de sus aplicaciones asociadas (en adelante, la "Plataforma"). El acceso, la navegación o la utilización de la Plataforma atribuyen la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de la totalidad de estos Términos en la versión vigente al momento del acceso. Quien no acepte estos Términos debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
1. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, las aplicaciones, los servicios y las funcionalidades operados bajo la denominación Palo&Flor Pampa de los Guanacos.
- Titular: la persona humana o jurídica responsable de la operación y administración de la Plataforma.
- Usuario: toda persona que accede, navega o utiliza la Plataforma, con o sin registro.
- Contenido del Usuario: toda opinión, voto, propuesta de pregunta, comentario, texto, imagen o material que el Usuario incorpore a la Plataforma.
- Voto: la manifestación de apoyo ("flor") o de rechazo ("palo") que el Usuario emite respecto de un contenido publicado.
2. Objeto del servicio
La Plataforma constituye un espacio digital de participación y expresión de opinión pública en tiempo real, orientado al ámbito de Pampa de los Guanacos, Provincia de Santiago del Estero, y demás jurisdicciones que oportunamente se incorporen. A través de la Plataforma, los Usuarios pueden emitir votos de apoyo o rechazo sobre cuestiones de interés público, proponer preguntas, comentar, y visualizar resultados agregados de la participación de la comunidad. El Titular podrá ampliar, modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, conforme a la cláusula 13.
3. Capacidad y registro
El Usuario declara contar con la capacidad legal necesaria para aceptar estos Términos. La Plataforma está dirigida a personas de dieciséis (16) años o más, en consonancia con la edad habilitante para el ejercicio de derechos de participación en el ordenamiento argentino. La consulta de resultados y la emisión de votos de forma anónima no requieren registro. El acceso a determinadas funcionalidades —tales como comentar o proponer preguntas— requiere la creación de una cuenta. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, y a mantenerla en dichas condiciones.
4. Autenticación y seguridad de la cuenta
El registro puede efectuarse mediante proveedores de identidad de terceros (tales como Google, Apple o Meta). El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada a través de su cuenta. El Usuario se compromete a notificar de inmediato al Titular cualquier uso no autorizado de su cuenta. El Titular podrá adoptar medidas de verificación de identidad y de prevención del fraude.
5. Normas de uso y conducta prohibida
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos. Queda expresamente prohibido:
- Difundir discurso de odio, incitación a la violencia, discriminación o apología del delito (Ley 23.592 y normas concordantes).
- Injuriar, calumniar, amenazar o lesionar el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
- Manipular o alterar los resultados mediante votación automatizada, identidades múltiples, bots o cualquier ardid fraudulento.
- Publicar contenido ilícito, engañoso, spam, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder sin autorización a sistemas o datos, o interferir en su normal funcionamiento.
6. Contenido del Usuario y licencia de uso
El Usuario conserva la titularidad de los derechos sobre el Contenido que aporta. No obstante, por el solo hecho de su incorporación a la Plataforma, el Usuario otorga al Titular una licencia gratuita, no exclusiva, de alcance territorial amplio y por el plazo legal de protección, para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, comunicar públicamente y exhibir dicho Contenido en el marco del funcionamiento de la Plataforma. El Usuario declara y garantiza contar con los derechos suficientes sobre el Contenido que publica y asume la responsabilidad exclusiva por el mismo.
7. Moderación, reportes y medidas
Las preguntas propuestas por los Usuarios se incorporan a un proceso de moderación previo a su publicación, y las imágenes pueden ser objeto de moderación automatizada. Cualquier Usuario puede reportar contenido que considere contrario a estos Términos. El Titular se reserva el derecho de editar, ocultar, archivar o eliminar contenido, así como de limitar, suspender o dar de baja cuentas, ante incumplimientos, requerimientos de autoridad competente o razones operativas fundadas. Las notificaciones por presuntas infracciones podrán dirigirse a legal@paloyflor.com.
8. Mecánica de votación e integridad del dato
La Plataforma procura registrar una manifestación por persona y por cuestión, y aplica cuotas, controles y mecanismos de prevención del fraude. El voto anónimo se contabiliza de forma separada del voto verificado a efectos de preservar la integridad y la calidad de la información. Los resultados se exhiben de manera agregada y en tiempo real, reflejando la participación de la comunidad usuaria de la Plataforma.
9. Cumplimiento de la legislación electoral
En cumplimiento de la normativa electoral aplicable, incluida la Ley 26.571 y sus modificatorias, durante los períodos de veda la Plataforma suspende automáticamente la exhibición pública de resultados vinculados a materias político-electorales, sin perjuicio de la continuidad de otras funcionalidades. El Usuario se obliga a respetar la normativa electoral vigente.
10. Propiedad intelectual
La denominación, las marcas, los signos distintivos, el diseño, el código fuente, las bases de datos y demás elementos de la Plataforma pertenecen al Titular o a sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin autorización previa, expresa y por escrito del Titular.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos, y se efectúa de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.
12. Disponibilidad y modificaciones del servicio
El Titular procura mantener la Plataforma operativa y actualizada, pudiendo realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora. El Titular podrá modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, las funcionalidades de la Plataforma, así como condicionar el acceso a determinados requisitos.
13. Limitación de responsabilidad
El Titular no es responsable por el Contenido generado por los Usuarios ni por las opiniones vertidas a través de la Plataforma, los cuales son de exclusiva responsabilidad de quien los emite, sin perjuicio de su intervención ante reportes conforme a la cláusula 7. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Titular no responde por daños indirectos, incidentales o emergentes derivados de interrupciones, indisponibilidades o fallas técnicas ajenas a su control. Ninguna disposición de estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse según el derecho aplicable.
14. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne al Titular frente a todo reclamo, acción o demanda de terceros que tenga origen en el incumplimiento de estos Términos o de la legislación vigente por parte del Usuario, incluidos los gastos y honorarios razonables que de ello se deriven.
15. Suspensión y baja
El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento. El Titular podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario ante incumplimientos de estos Términos, requerimientos legales o razones de seguridad, conforme a la normativa aplicable.
16. Modificación de los Términos
El Titular podrá modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de vigencia. La continuidad en el uso de la Plataforma con posterioridad a la publicación de una nueva versión implica su aceptación.
17. Divisibilidad
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes, que conservarán plena vigencia.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Santiago del Estero, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
19. Contacto
Consultas generales: hola@paloyflor.com. Cuestiones legales: legal@paloyflor.com.